Política de Privacidade
Valorizamos sua privacidade. Esta Política descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais quando você utiliza o site Meu Livro de Colorir ("Serviço"). Ela foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:
- Cadastro: nome de usuário, e-mail.
- Conta e uso do Serviço: imagens enviadas, preferências de layout, qualidade, páginas de desenho geradas, histórico de livros, registros de créditos/consumos.
- Transações: identificadores de pagamento, valores, status e metadados necessários à conciliação (não armazenamos dados completos de cartão).
- Suporte: mensagens, anexos e registros de atendimento.
- Dados técnicos: endereço IP, identificadores de dispositivo/navegador, cookies, evento de erros, logs de acesso e métricas de desempenho.
2. Bases legais
Tratamos dados com fundamento nas bases legais da LGPD, incluindo:
- Execução de contrato (art. 7º, V): para fornecer o Serviço que você solicitou.
- Cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II): obrigações fiscais e contábeis.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): melhorar segurança, prevenir fraudes e aprimorar o Serviço, sempre observando seus direitos e expectativas.
- Consentimento (art. 7º, I): quando aplicável (por exemplo, certas comunicações de marketing ou cookies não essenciais).
3. Como usamos os dados
- Operar e manter o Serviço (processar uploads, gerar desenhos e PDFs, gerenciar créditos).
- Processar pagamentos e conciliar transações.
- Prestar suporte e se comunicar sobre sua conta.
- Monitorar performance, corrigir bugs e prevenir abusos.
- Enviar notificações operacionais e, quando autorizado, comunicações promocionais.
5. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados com:
- Provedores de pagamento para processar suas compras.
- Infraestrutura e nuvem para hospedagem e armazenamento.
- Serviços de processamento de imagem/IA estritamente para executar as conversões por você solicitadas.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos seus dados pessoais.
6. Retenção e descarte
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e obrigações legais. Após esse período, dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
7. Seus direitos (LGPD)
Nos termos da LGPD, você pode exercer, entre outros, os direitos de:
- Confirmação de tratamento e acesso aos dados pessoais.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
- Portabilidade a outro fornecedor, mediante solicitação expressa e observados segredos comercial e industrial.
- Eliminação de dados tratados com consentimento, quando aplicável.
- Informação sobre compartilhamentos e a possibilidade de não consentir quando o tratamento depender de consentimento.
- Revogação do consentimento, quando aplicável.
Para exercer seus direitos, consulte a seção Como falar conosco.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou divulgação. Contudo, nenhum sistema é totalmente seguro e recomendamos que você mantenha boas práticas de segurança (senhas fortes, autenticação de dois fatores quando disponível, etc.).
9. Transferências internacionais
Alguns provedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos assegurar que essas transferências ocorram com salvaguardas adequadas, em conformidade com a LGPD.
10. Crianças e adolescentes
O Serviço não é direcionado a menores de 13 anos. Se você for responsável legal de pessoa menor de idade e acreditar que tratamos dados pessoais sem o consentimento apropriado, entre em contato para que possamos tomar as providências cabíveis.
11. Serviços de terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que você leia as respectivas políticas.
12. Atualizações desta política
Podemos atualizar esta Política de tempos em tempos. Quando isso ocorrer, publicaremos a nova versão neste endereço e ajustaremos a data de atualização no topo da página. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas por e-mail ou aviso no Serviço.
13. Como falar conosco
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco:
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E-mail:
